Une fois votre campagne lancée, vous pouvez suivre l'ensemble des demandes ainsi que le processus d'envoi de produits aux créateurs du début à la fin.
Dirigez-vous dans l'onglet DEMANDES de votre back-office :
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Vous accéderez à 5 statuts très utiles dans le cadre de votre processus logistique :
Expédition gérée par Skeepers
Cliquez sur les différents onglets pour découvrir à quoi ils correspondent :
Pour les campagnes de Posts : les demandes que vous devez accepter ou refuser.
Pour les campagnes de Gifted Reviews : cet onglet sera vide car les demandes sont automatiquement validées.
Pour les campagnes de Gifted Reviews : cet onglet sera vide car les demandes sont automatiquement validées.
Campagnes de Posts : les demandes acceptées.
Campagnes de Gifted Reviews : toutes les demandes directement validées.
À partir de là, Skeepers s'occupera de l'expédition des produits pour vous.
Campagnes de Gifted Reviews : toutes les demandes directement validées.
À partir de là, Skeepers s'occupera de l'expédition des produits pour vous.
Skeepers met à jour cette colonne lorsque le produit a quitté l'entrepôt et que celui-ci est en route vers le créateur.
Il existe plusieurs raisons à cela :
- Le créateur n'a pas reçu le produit.
- Vous annulez la collaboration.
- Vous constatez des problèmes de livraison.
Le créateur n'a pas respecté le délai obligatoire de publication :
- 21 jours pour Gifted Reviews.
- 28 jours pour Instagram et TikTok.
- 35 jours pour YouTube.
Si nécessaire, vous pouvez prolonger le délai de publication pour les créateurs avant l'expiration de la commande. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Expédition gérée par votre marque
Cliquez sur les différents onglets pour découvrir à quoi ils correspondent :
Pour les campagnes de Posts : les demandes que vous n'avez toujours pas traitées.
Pour les campagnes de Gifted Reviews : cet onglet sera vide car les demandes sont automatiquement validées.
Pour les campagnes de Gifted Reviews : cet onglet sera vide car les demandes sont automatiquement validées.
Campagnes de Posts : les demandes acceptées.
Campagnes de Gifted Reviews : toutes les demandes directement validées.
Ce sont donc toutes les commandes prêtes à être envoyées aux créateurs.
Dans cette section, vous devez :
- Cliquer sur "Envoyer" depuis la colonne Actions pour changer le statut de la commande afin que le créateur puisse relier son contenu une fois publié.
- Si vous l'avez déjà, ajouter le numéro de suivi.
Campagnes de Gifted Reviews : toutes les demandes directement validées.
Ce sont donc toutes les commandes prêtes à être envoyées aux créateurs.
Dans cette section, vous devez :
- Cliquer sur "Envoyer" depuis la colonne Actions pour changer le statut de la commande afin que le créateur puisse relier son contenu une fois publié.
- Si vous l'avez déjà, ajouter le numéro de suivi.
N'oubliez pas de changer le statut de la commande pour que celle-ci apparaisse dans cette section.
Cliquez sur "Envoyer".
Importez le fichier CSV avec les numéros de suivi.
Si un problème d'expédition est signalé par un créateur, un petit signe rouge apparaît ici.
Cliquez sur "Envoyer".
Importez le fichier CSV avec les numéros de suivi.
Si un problème d'expédition est signalé par un créateur, un petit signe rouge apparaît ici.
Accédez aux demandes annulées en cliquant sur Autres. Il existe plusieurs raisons à cela :
- Le créateur n'a pas reçu le produit.
- La marque annule la collaboration.
- On constate des problèmes de livraison.
Le créateur n'a pas respecté le délai obligatoire de publication :
- 21 jours pour Gifted Reviews.
- 28 jours pour Instagram et TikTok.
- 35 jours pour YouTube.
Si nécessaire, vous pouvez prolonger le délai de publication pour les créateurs avant l'expiration de la commande. Pour en savoir plus, cliquez ici.