Est-ce que vous avez déjà reçu des demandes de prolongation de délais ?
Il se peut parfois qu’une prolongation des délais soit nécessaire, que ça soit dû à un problème d’expédition/logistique, par demande du créateur ou autres…
Pour ce faire :
- Depuis le menu de haut de page, cliquez sur DEMANDES:
- Cliquez ensuite sur la section ENVOYE:
- Trouvez l'influenceur de votre choix, et cliquez sur la petite icône de réveil :
- Tapez le nombre de jours que vous souhaitez ajouter :
- Enfin cliquez sur "Ajouter un délai supplémentaire" pour valider !
Dans le cas où vous souhaitez ajouter un délai à un crédit déjà expiré, il faudrait faire une demande au service client via notre chatbot afin de rouvrir la collaboration et ajouter le délai.
Que se passe-t-il si un influenceur signale un problème d'expédition?