Il arrive parfois qu’une prolongation des délais de publication pour les créateurs soit nécessaire, que ce soit en raison d’un problème d’expédition ou de logistique, d’une demande du créateur, ou pour d’autres raisons.
Pour ce faire :
- Depuis le menu de haut de page, cliquez sur Demandes
- Cliquez ensuite sur la section Contenu en attente
- Trouvez le créateur de votre choix, et cliquez sur Ajouter un délai supplémentaire
- Tapez le nombre de jours que vous souhaitez ajouter (maximum 15 jours)
- Enfin cliquez sur Ajouter un délai supplémentaire pour valider !
Vous pouvez également ajouter un délai supplémentaire pour vos commandes expirées de moins de 60 jours.
Pour ce faire, rendez-vous dans Demandes > Autres > Contenu non délivré, puis suivez les mêmes étapes que pour les contenus en attente.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 15 jours supplémentaires.
Que se passe-t-il si un créateur signale un problème d'expédition?