Pour construire et entretenir une relation durable avec vos créateurs, pensez à communiquer avec eux avant, pendant et après la campagne.
L'onglet Messages vous permet de contacter les créateurs, individuellement ou par message groupé.
Onglet Messages
Pour contacter un créateur, rendez-vous dans l'onglet Messages.
Une fois dans cet onglet, vous allez pouvoir chercher le créateur que vous souhaitez contacter à l'aide des différents filtres de recherche :
Conversation :
Communication avec mise en forme & liens
Vous avez la possibilité de modifier la mise en forme de votre message pour donner des instructions plus claires :
- Gras, italique, souligné, barré
- Listes à puces ou numérotées
- Liens
Partage de fichiers
Partagez des pièces jointes aux créateurs directement dans les conversations :
- Formats supportés : PDF, JPG, PNG, WEBP
- Taille maximale : 5 Mo
Visibilité complète grâce aux accusés de lecture
Sachez précisément quand un créateur a consulté votre message, sans approximation ni besoin de relances.
L'expérience est ainsi améliorée des deux côtés : Les créateurs peuvent recevoir des images, interagir avec des liens et consulter la visibilité des messages pour une collaboration plus fluide.
Seules les marques peuvent mettre en forme le message et ajouter des pièces jointes.
La messagerie complète (mise en forme + pièces jointes) est disponible uniquement dans Messages. Les envois groupés depuis d’autres sections ne permettent ni mise en forme ni ajout de fichiers.
Aujourd'hui, il s'agit du seul moyen de contacter les influenceurs directement. N'hésitez donc pas à utiliser cette fonctionnalité !
Vous pourrez envoyer des messages uniquement aux influenceurs qui ont déjà fait au moins une commande sur vos produits.
D'autre part, il n'est pas possible de communiquer avec les comptes "consommateurs" via la messagerie.
Envoyer un message groupé
Vous pouvez également envoyer un message groupé à plusieurs créateurs.
La mise en forme, l’ajout de liens ou de pièces jointes n’est disponible que pour les messages individuels et non pour les envois groupés.
Voici quelques occasions d'échanger avec vos influenceurs :
- Répondre aux messages et questions
- Faire un léger récap des informations essentielles
- Relancer les influenceurs pour qu’ils créent leur contenu
- Remercier les influenceurs lorsque le contenu est particulièrement créatif
- Avertir de la réutilisation de leur contenu (médiatisation)
Découvrez comment envoyer un message de masse à plusieurs influenceurs.