Votre centre de notifications centralise les notifications liées à l’activité de votre store directement dans la plateforme Influence Marketing.
Depuis n’importe quelle page de la plateforme, une icône en forme de cloche vous permet de consulter les nouvelles candidatures, les commandes à expédier, les problèmes d’expédition, les contenus reçus, les ad codes, les messages et les actions liées aux formulaires d’expédition.
Consulter vos notifications
La cloche située dans le header affiche un compteur correspondant à vos notifications non lues. Elle reste accessible depuis toutes les pages de la plateforme.
- Cliquez sur l’icône en forme de cloche pour ouvrir le panneau de notifications.
- Consultez les notifications affichées de la plus récente à la plus ancienne. Elles sont regroupées dans les sections Today et Older.
- Cliquez sur Load more pour afficher 20 notifications supplémentaires.
- Cliquez à nouveau sur la cloche ou sur ✕ pour fermer le panneau.
L’ouverture du panneau marque toutes vos notifications comme lues. Le compteur de notifications non lues revient alors à 0.
Comprendre les différents types de notifications
Les notifications affichées dépendent de l’activité de vos campagnes et, pour certaines notifications logistiques, du mode d’expédition de votre store.
| Notification | Stores concernés | Déclencheur | Action |
|---|---|---|---|
| Nouvelles candidatures | Tous les stores | Des créateurs ont candidaté à une campagne. | Gérer les demandes → Candidatures |
| Prêt à envoyer | Stores qui gèrent eux-mêmes leurs expéditions | Des commandes acceptées n’ont pas encore été expédiées. | Procéder à l’expédition → Prêt à envoyer |
| Problème d'expédition | Stores qui gèrent eux-mêmes leurs expéditions | Un créateur signale un problème d’expédition. | Résoudre le problème → Contenus en attente |
| Gifted reviews | Tous les stores | De nouveaux avis ont été reçus depuis votre dernière visite. | Voir Gifted reviews → Contenu > Gifted reviews |
| Posts sociaux | Tous les stores | De nouveaux posts sociaux ont été reçus depuis votre dernière visite. | Voir post sociaux → Contenu › Tous les posts sociaux |
| Ad Codes | Tous les stores | De nouveaux ad codes ont été reçus depuis votre dernière visite. | Voir Ad codes → Contenu › Tous les posts sociaux (Demandes Ad code = Acceptées) |
| Messages | Tous les stores | De nouveaux messages ont été reçus depuis votre dernière visite. | Voir messages → Messages |
| Formulaire d'expédition | Stores utilisant la logistique Skeepers | Des produits sont marqués "Quantités à venir" dans des campagnes. | Générer formulaire d'expédition → ouverture de la fenêtre correspondante |
Mise à jour des notifications
Les notifications sont générées quotidiennement, avec une notification par type, à l’exception des nouvelles candidatures, pour lesquelles une notification est créée par campagne.
À chaque exécution, la notification existante est mise à jour, sans créer de doublons. Ainsi, une marque absente pendant plusieurs jours retrouve une seule notification à jour par type, et non une notification par jour. Si le nombre change, la notification remonte en haut de la liste et réapparaît comme non lue.
- Les notifications d’action affichent le total actuel du store, par exemple le nombre de candidatures en attente.
- Les notifications de contenu — gifted reviews, posts sociaux, ad codes et messages — affichent le nombre d’éléments reçus depuis votre dernière visite.
Les compteurs reposent sur un instantané quotidien. Si vous traitez des éléments pendant la journée, le compteur ne se met pas immédiatement à jour : il est actualisé lors du cycle suivant.
Notifications liées à la logistique
Les notifications logistiques disponibles varient selon le mode d’expédition utilisé par votre store.
Vous pouvez recevoir les notifications Prêt à envoyer pour les commandes acceptées qui restent à expédier et Problème d'expédition lorsqu’un créateur signale un problème d’expédition.
Vous pouvez recevoir la notification Formulaire d'expédition lorsque des produits sont marqués "Quantités à venir" dans des campagnes. L’action Générer le formulaire d'expédition ouvre la fenêtre permettant de de le faire.
Gérer les notifications lues et non lues
Le statut lu ou non lu est propre à chaque utilisateur. Si plusieurs collaborateurs travaillent sur le même store, chacun dispose donc de son propre état de lecture.
Lorsque vous ouvrez le panneau, vos notifications sont marquées comme lues et votre compteur revient à 0, sans modifier le statut de lecture des autres collaborateurs.
FAQ
Le compteur correspond à un instantané quotidien et reste figé pendant la journée. Il est actualisé lors du cycle suivant.
Non. Le statut lu ou non lu est suivi individuellement pour chaque utilisateur.