Para construir y mantener una relación duradera con tus creadores, recuerda comunicarte con ellos antes, durante y después de la campaña.
Enviar un mensaje individual
Para contactar individualmente con un creador, puedes acceder a las pestañas Mensajes y Mi comunidad, o a través de la página de perfil del creador.
Desde la pestaña Mensajes, puedes buscar al creador que quieres contactar utilizando los diferentes filtros de búsqueda:
Conversación:
Mensajes con formato y enlaces
Puedes dar formato a tus mensajes para proporcionar instrucciones más claras:
- Negrita, cursiva, subrayado y tachado
- Listas con viñetas o numeradas
- Enlaces
Compartir archivos
Comparte archivos adjuntos con los creadores directamente en las conversaciones:
- Formatos compatibles: PDF, JPG, PNG, WEBP
- Tamaño máximo: 5 MB
Visibilidad total gracias a las confirmaciones de lectura
Sabrás exactamente cuándo un creador ha visto tu mensaje, sin tener que hacer suposiciones ni enviar recordatorios.
La experiencia es así mejor para ambas partes: Los creadores pueden recibir imágenes, interactuar con enlaces y consultar la visibilidad de los mensajes para lograr una colaboración más fluida.
Solo las marcas pueden dar formato a los mensajes y añadir archivos adjuntos.
La mensajería completa (formato + archivos adjuntos) está disponible únicamente en Mensajes. Los mensajes enviados desde Mi comunidad o los envíos masivos desde otras secciones no permiten dar formato ni añadir archivos.
Actualmente, esta es la única forma de contactar directamente con los influencers. ¡No dudes en utilizar esta funcionalidad!
Solo podrás enviar mensajes a los influencers que ya hayan realizado al menos un pedido de tus productos.
También es posible comunicarte con las cuentas de "consumidores" a través de la mensajería.
Los consumidores disponen de una bandeja de entrada exclusiva y de solo lectura directamente en la aplicación Skeepers. Tu mensaje aparecerá destacado y cada envío activará una notificación push instantánea, sin generar respuestas que tengas que gestionar o moderar.
Enviar un mensaje masivo
También puedes enviar un mensaje masivo a varios creadores.
Dar formato, añadir enlaces o adjuntar archivos solo está disponible para los mensajes individuales y no para los envíos masivos.
Estas son algunas ocasiones para comunicarte con tus influencers:
- Responder a mensajes y preguntas
- Hacer un breve resumen de la información esencial
- Recordar a los influencers que creen su contenido
- Agradecer a los influencers cuando su contenido sea especialmente creativo
- Informarles cuando su contenido se reutilice (mediatización)
Descubre cómo enviar un mensaje masivo a varios influencers.