Se non riesci a convalidare/pubblicare il tuo contenuto sulla piattaforma, potrebbero esserci diverse ragioni:
Quando l'offerta della campagna è un prodotto fisico, deve essere inviato dal marchio o da Skeepers. Per poter pubblicare il tuo contenuto sulla nostra piattaforma, il marchio deve confermare che il tuo pacco è stato spedito.
Tuttavia, in alcuni casi, il marchio dimentica questo passaggio, e quindi non puoi convalidare la tua collaborazione.
Cambia tu stesso lo stato del tuo ordine!
Digita "Non posso cliccare su Pubblica il mio contenuto" nel nostro Chatbot per cambiare da solo lo stato della tua collaborazione in 2 clic.
Puoi farlo solo dopo alcuni giorni, perché vogliamo che tu testi il prodotto per un po’ per lasciare una recensione il più completa e autentica possibile.
Controllare il briefing della campagna
Controlla il briefing della campagna. È possibile che il marchio abbia indicato una data specifica per pubblicare il contenuto, ad esempio il lancio di un prodotto.
Contattare il marchio
Altrimenti, contatta il marchio, poiché è chi può aggiornare lo stato del tuo ordine.
Non è necessario contattarci subito, poiché non possiamo effettuare questa azione: è il marchio a doverlo fare.
Per contattare il marchio, vai alla scheda "Posta in arrivo", o segui queste istruzioni.
Se non sei registrato come Influencer e quindi vedi solo campagne di Gifted Reviews, allora non puoi contattare il marchio.
Puoi, inizialmente, inviare un messaggio al marchio su Instagram, ma se non ricevi risposta dopo aver atteso 48h-72h, puoi inviarci una richiesta tramite il nostro widget di supporto sulla piattaforma.
Senza risposta dal marchio
Nel caso in cui non ricevi risposta dal marchio dopo 48h-72h, puoi inviarci una richiesta tramite l'icona di contatto sulla piattaforma.
Una volta sbloccata la situazione
Non appena il pulsante "Pubblica" sarà disponibile, potrai caricare il tuo contenuto sulla nostra piattaforma.