Se stai aspettando il tuo pacchetto, ci sono diverse cose da sapere per comprendere l'avanzamento della tua spedizione.
- Nel caso di un servizio/buono: il marchio dovrebbe aver già indicato i passaggi da seguire per recuperare il buono (se no, dovrebbero contattarti presto).
- Nel caso di un prodotto fisico: la spedizione avviene tramite posta.
1. Trova il tuo numero di tracciamento
Appena il tuo prodotto viene spedito, Skeepers/il marchio forniscono il numero di tracciamento per il tuo pacco.
Sarà disponibile non appena sarà in transito.
App mobile
- Apri l'app di Skeepers.
- Vai alla sezione ORDINI e clicca sull'ordine di tua scelta.
- Una volta su questa pagina, clicca sul titolo della campagna:
- Arriverai quindi sulla pagina della campagna contenente tutte le informazioni.
- Scorri fino in fondo alla pagina per trovare il numero di tracciamento.
Versione web
- Vai alla sezione I MIEI ORDINI.
- Sulla campagna rilevante, clicca sul titolo della campagna.
- Qui vedrai un pulsante "Traccia il mio ordine".
Cliccando su di esso, accederai direttamente allo spazio di tracciamento per il tuo pacco con il corriere scelto da Skeepers o dal marchio.
Il numero di tracciamento non è disponibile:
È necessario sapere chi è responsabile della spedizione prima di avviare qualsiasi procedura.
Ti invitiamo a controllare la sezione qui sotto.
2. Chi contattare in caso di domande
Sulla nostra piattaforma, ci sono 2 possibilità:
- Il marchio gestisce la propria logistica e ti invia i pacchi.
- Skeepers gestisce la logistica per il marchio.
Se il marchio gestisce la propria logistica, dovresti contattarli direttamente.
3. Come scoprire chi gestisce la spedizione
Sull'app mobile
- Apri l'app di Skeepers.
- Vai alla sezione ORDINI e clicca sull'ordine di tua scelta.
- Una volta su questa pagina, clicca sul titolo della campagna:
- Arriverai quindi sulla pagina della campagna contenente tutte le informazioni.
- Giusto sotto il nome e il logo del marchio, una frase indica: Consegnato da Skeepers, o, Consegnato da "nome del marchio":
Versione web
- Una volta effettuato l'accesso su Skeepers, vai alla sezione I MIEI ORDINI.
- Clicca sull'icona quadrata con una freccia, sopra il titolo della campagna desiderata:
- Arriverai quindi sulla pagina della campagna contenente tutte le informazioni.
- Nello spazio a destra, appena sotto la sezione con il nome e il logo del marchio, compare la frase: Consegnato da Skeepers, oppure, Consegnato da "nome del marchio":
Non ho ricevuto il mio pacco in tempo per pubblicare i miei contenuti