Il Brand Notification Center centralizza le notifiche relative all’attività del tuo store direttamente nel back office Influencer Marketing.
Da qualsiasi pagina del back office, un’icona a forma di campanella ti permette di consultare le nuove candidature, gli ordini da spedire, i problemi di spedizione, i contenuti ricevuti, gli ad code, i messaggi e le azioni legate ai moduli di spedizione.
Consultare le notifiche
La campanella situata nell’header mostra un contatore corrispondente alle notifiche non lette. Rimane accessibile da tutte le pagine del back office.
- Fai clic sull’icona a forma di campanella per aprire il pannello delle notifiche.
- Consulta le notifiche, visualizzate dalla più recente alla più vecchia. Sono raggruppate nelle sezioni Today e Older.
- Fai clic su Load more per visualizzare altre 20 notifiche.
- Fai nuovamente clic sulla campanella o su ✕ per chiudere il pannello.
L’apertura del pannello segna tutte le notifiche come lette. Il contatore delle notifiche non lette torna quindi a 0.
Comprendere i diversi tipi di notifiche
Le notifiche visualizzate dipendono dall’attività delle tue campagne e, per alcune notifiche logistiche, dal metodo di spedizione del tuo store.
| Notifica | Store interessati | Attivatore | Azione |
|---|---|---|---|
| Nuove candidature | Tutti gli store | Dei creator si sono candidati a una campagna. | Gestire le richieste → Candidature |
| Pronto per la spedizione | Store che gestiscono autonomamente le proprie spedizioni | Degli ordini accettati non sono ancora stati spediti. | Procedere alla spedizione → Pronto per la spedizione |
| Problema di spedizione | Store che gestiscono autonomamente le proprie spedizioni | Un creator segnala un problema di spedizione. | Risolvere il problema → Contenuti in attesa |
| Gifted reviews | Tutti gli store | Sono state ricevute nuove recensioni dalla tua ultima visita. | Visualizzare Gifted reviews → Contenuti > Gifted reviews |
| Post sui social | Tutti gli store | Sono stati ricevuti nuovi post sui social dalla tua ultima visita. | Visualizzare i post sui social → Contenuti › Tutti i post sui social |
| Ad Codes | Tutti gli store | Sono stati ricevuti nuovi ad code dalla tua ultima visita. | Visualizzare gli ad code → Contenuti › Tutti i post sui social (Richieste di ad code = Accettate) |
| Messaggi | Tutti gli store | Sono stati ricevuti nuovi messaggi dalla tua ultima visita. | Visualizzare i messaggi → Messaggi |
| Modulo di spedizione | Store che utilizzano la logistica Skeepers | Dei prodotti sono contrassegnati come "Quantità in arrivo" nelle campagne. | Generare il modulo di spedizione → apertura della finestra corrispondente |
Aggiornamento delle notifiche
Le notifiche vengono generate quotidianamente, con una notifica per tipo, ad eccezione delle nuove candidature, per le quali viene creata una notifica per campagna.
A ogni esecuzione, la notifica esistente viene aggiornata, senza creare duplicati. In questo modo, un brand assente per diversi giorni ritrova una sola notifica aggiornata per tipo, non una notifica al giorno. Se il numero cambia, la notifica torna in cima all’elenco e ricompare come non letta.
- Le notifiche relative alle azioni mostrano il totale attuale dello store, ad esempio il numero di candidature in attesa.
- Le notifiche relative ai contenuti — gifted reviews, post sui social, ad code e messaggi — mostrano il numero di elementi ricevuti dalla tua ultima visita.
I contatori si basano su un’istantanea giornaliera. Se elabori degli elementi durante la giornata, il contatore non si aggiorna immediatamente: viene aggiornato durante il ciclo successivo.
Notifiche relative alla logistica
Le notifiche logistiche disponibili variano in base al metodo di spedizione utilizzato dal tuo store.
Puoi ricevere le notifiche Pronto per la spedizione per gli ordini accettati che devono ancora essere spediti e Problema di spedizione quando un creator segnala un problema di spedizione.
Puoi ricevere la notifica Modulo di spedizione quando dei prodotti sono contrassegnati come "Quantità in arrivo" nelle campagne. L’azione Generare il modulo di spedizione apre la finestra che permette di farlo.
Gestire le notifiche lette e non lette
Lo stato di lettura o non lettura è specifico per ogni utente. Se più collaboratori lavorano sullo stesso store, ciascuno dispone quindi del proprio stato di lettura.
Quando apri il pannello, le notifiche vengono contrassegnate come lette e il contatore torna a 0, senza modificare lo stato di lettura degli altri collaboratori.
FAQ
Il contatore corrisponde a un’istantanea giornaliera e rimane invariato durante la giornata. Viene aggiornato durante il ciclo successivo.
No. Lo stato di lettura o non lettura viene monitorato individualmente per ogni utente.