Non hai ricevuto il tuo pacco, c'è un problema con i prodotti ricevuti e non sai a chi rivolgerti?
Segui questi passaggi per scoprire chi è responsabile dell'invio del tuo pacco.
Istruzioni
- Dall'app o dal sito web di Skeepers, vai alla scheda ORDINI.
- Fai clic sulla campagna relativa al tuo problema di consegna.
- Fai clic su:
- Sito web: "Visualizza la campagna"
- App mobile: Il titolo o la foto della campagna
- In questa pagina, verrà indicato "Consegnato da..."
Cosa fare dopo?
Se il marchio è responsabile della spedizione
Contatta direttamente il marchio tramite Skeepers o i loro social media. Non avremo più informazioni di te riguardo al tuo pacco.
Se non ricevi una risposta dal marchio dopo 72 ore su Skeepers, Instagram e altri social media, contattaci tramite l'icona di contatto.
Se Skeepers è responsabile della spedizione
Usa l'icona di contatto per segnalare il tuo problema. Puoi anche segnalare un problema logistico dalla scheda ORDINI facendo clic sulla campagna rilevante, quindi su "Segnala un problema di consegna".