Lorsque vous gérez vous-même l'expédition des produits, une fois les créateurs choisis, il est important de toujours penser à mettre à jour le statut de la commande une fois celle-ci envoyée.
Sinon, l'influenceur restera bloqué et ne pourra pas publier son contenu.
Comment faire ?
Allez d'abord dans l'onglet "demandes", sous "prêt à expédier", cliquez sur la commande en question, puis sélectionnez "Expédier" :
Mettre à jour le statut de plusieurs commandes en même temps
Pour gagner du temps, nous vous recommandons d'utiliser notre fonctionnalité d'importation.
Cela vous permettra de mettre à jour le statut de plusieurs commandes en même temps. Cela vous permettra également d'importer des numéros de suivi :
1. Allez d'abord dans l'onglet "demandes", sous "prêt à expédier", cliquez sur "Exporter les commandes" et téléchargez notre modèle de fichier XLS :
2. Complétez ce même fichier (sans modifier le format ou les colonnes) en ajoutant les numéros de suivi de vos commandes.
3. Réimportez le fichier.
Le statut et le numéro de suivi de toutes vos commandes seront alors mis à jour automatiquement !
Que se passe-t-il si je ne mets pas à jour le statut ?
L'influenceur n'aura pas accès au bouton lui permettant de publier son contenu, et il vous contactera probablement directement ou contactera le service client pour en savoir plus.
Vous courez également le risque de retarder votre campagne.
En communiquant le numéro de suivi à l'influenceur, vous lui permettez de suivre son colis lui-même et de prendre les mesures nécessaires en cas de problème.