Si vous ne parvenez pas à valider/poster votre contenu sur la plateforme, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
Lorsque l'offre de la campagne est un produit physique, il doit vous être envoyé par la marque ou par Skeepers. Pour pouvoir poster votre contenu sur notre plateforme, il faut que la marque indique que votre colis est bien parti.
Cependant, dans certains cas, la marque oublie cette étape et vous ne pouvez par conséquent pas valider votre collaboration !
Changez vous-même le statut de votre commande !
Taper "Je ne peux pas cliquer sur Publier mon contenu" dans notre Chatbot pour changer vous-même le statut de votre collaboration en 2 clics !
Vous ne pouvez le faire qu'après plusieurs jours, car nous souhaitons que vous testiez le produit plusieurs jours pour donner l'avis le plus complet et authentique.
Vérifier le brief de la campagne
V érifiez tout de même le brief de la campagne. En effet, il est possible que la marque ait indiqué une date précise pour publier le post : le lancement d'un produit, par exemple.
Contacter la marque
Sinon, contactez la marque, car c'est elle qui peut mettre à jour le statut de votre commande !
Il n'est pas utile de nous contacter tout de suite, car nous ne pouvons pas réaliser cette action : c'est à la marque de le faire.
Pour contacter la marque, rendez-vous dans l'onglet : "Boîte de réception", ou suivez ces indications.
Si vous n'êtes pas inscrit en tant qu'Influenceur et donc que vous ne voyez que des campagnes de Gifted Reviews, alors vous ne pouvez pas contacter la marque.
Vous pouvez dans un premier temps, envoyer un message à la marque sur Instagram, mais sans réponse de leur part après avoir attendu 48h-72h, vous pouvez nous envoyer une demande depuis notre widget d'assistance sur la plateforme.
Sans réponse de la marque
Dans le cas où vous n'obtenez pas de réponse de la marque après 48h-72h, alors, vous pouvez nous envoyer une demande depuis notre icône de contact sur la plateforme.
Une fois la situation débloquée
Dès que le bouton "Publier" est disponible, alors vous pouvez faire remonter votre contenu sur notre plateforme !