Connecter votre compte Instagram à Skeepers se fait en deux étapes, sans avoir besoin d’un compte Facebook ni d’une Page Facebook. Voici comment procéder.
Une fois votre compte Instagram connecté, nous pouvons récupérer automatiquement les contenus que vous publiez pour les marques ainsi que leurs statistiques. Vous n’avez donc plus besoin de nous envoyer quoi que ce soit manuellement.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Une seule chose : votre compte Instagram doit être un compte professionnel. Les deux types de comptes sont compatibles : Business et Créateur.
Vous ne savez pas lequel vous possédez ? Ouvrez Instagram, accédez à Paramètres et confidentialité > Type de compte et outils. Si une option vous propose de passer à un compte professionnel, cela signifie que votre compte est encore personnel. Passez-le en compte professionnel, puis revenez ici.
Un compte personnel ne fonctionnera pas. Instagram ne nous permet de récupérer vos contenus et leurs statistiques que pour les comptes professionnels. Il s’agit d’une règle imposée par Instagram, et non par Skeepers.
Connectez votre compte Instagram
- Dans votre compte Skeepers, accédez à Paramètres > Comptes.
- Recherchez Instagram dans la liste, puis cliquez sur Connecter.
- Lisez les deux étapes affichées à l’écran, puis cliquez sur Démarrer la connexion.
- Connectez-vous à Instagram avec le compte que vous utilisez pour publier vos contenus. Cette étape se déroule directement sur la page officielle d’Instagram : nous n’avons jamais accès à votre mot de passe.
La page de connexion officielle d’Instagram s’ouvre. Connectez-vous avec le compte que vous utilisez pour publier vos contenus. - Instagram vous indique les informations auxquelles Skeepers pourra accéder. Acceptez toutes les autorisations, puis cliquez sur Autoriser.
Les deux autorisations doivent être activées avant de cliquer sur Autoriser.
Toutes les autorisations sont obligatoires. Si vous en laissez une désactivée — généralement celle concernant les statistiques —, la connexion sera refusée et un message vous indiquera que les autorisations requises n’ont pas été accordées. Recommencez la connexion et acceptez toutes les autorisations.
Nous utilisons ces autorisations uniquement pour récupérer les contenus que vous créez pour les marques ainsi que leurs statistiques. Nous ne publions jamais de contenu en votre nom et nous ne vendons ni vos contenus ni vos données personnelles.
C’est tout ! Vous êtes redirigé vers Skeepers et votre compte est connecté.
Votre compte Instagram est connecté et passe en cours de validation.
Que se passe-t-il ensuite ?
Votre compte passe maintenant par une courte phase de validation avant que les campagnes ne vous soient accessibles. Cette étape prend généralement 3 à 5 jours. Vous recevrez un e-mail dès qu’elle sera terminée.
Reconnecter un compte qui ne fonctionne plus
Une connexion peut expirer ou vous pouvez avoir supprimé l’accès de Skeepers dans les paramètres de votre compte Instagram. Dans ce cas, une alerte s’affiche en haut de la page Paramètres > Comptes, et le compte concerné présente un bouton Reconnecter.
Une connexion qui n’est plus valide : une alerte s’affiche en haut de la page et le bouton Reconnecter apparaît sur le compte concerné.
Cliquez sur Reconnecter et suivez les mêmes étapes que précédemment. Vous conservez toutes vos données : votre historique, vos anciens contenus et vos statistiques sont intégralement préservés.
Question fréquemment posées
Non, vous n’avez besoin ni de l’un ni de l’autre. Vous vous connectez directement via Instagram, et c’est le compte que vous utilisez pour publier vos contenus que vous connectez.
Non. Votre compte doit être un compte professionnel, de type Business ou Créateur. Le passage à un compte professionnel est gratuit et prend moins d’une minute dans les paramètres Instagram.
Oui, c’est tout à fait normal. Toutes les autorisations sont nécessaires pour que nous puissions récupérer vos contenus et leurs statistiques. Recommencez la connexion et acceptez toutes les autorisations.
Non. Nous retrouvons votre profil existant et le réutilisons. Toutes les données qui y sont déjà associées sont conservées.
Patientez quelques minutes. Un nouveau contenu peut prendre jusqu’à 5 minutes avant d’apparaître dans notre système. Attendez, puis actualisez la liste. Votre connexion fonctionne normalement.
Un compte Instagram ne peut être connecté qu’à un seul compte Skeepers à la fois. Le message vous indique quel compte est actuellement associé à votre compte Instagram. Si ce compte ne vous appartient pas, contactez-nous.