Une fois votre campagne lancée, vous pouvez suivre l'ensemble des demandes ainsi que le processus d'envoi de produits aux créateurs du début à la fin.
Dirigez-vous dans l'onglet DEMANDES de votre back-office :
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Vous accéderez à 4 statuts très utiles dans le cadre de votre processus logistique :
Expédition gérée par Skeepers
Cliquez sur les différents onglets pour découvrir à quoi ils correspondent :
Campagnes de Posts : toutes les demandes de créateurs nécessitant une validation ou un refus de votre part.
- Campagnes de Posts : toutes les demandes acceptées.
- Campagnes de Gifted Reviews : toutes les demandes des créateurs automatiquement validées.
Skeepers mettra à jour cette colonne lorsque le produit quittera notre entrepôt et sera en route vers le créateur.
Demandes refusées :
- Lorsque vous refusez une demande, les créateurs en sont informés et récupèrent leur crédit.
- Ils ne recevront pas votre produit et ne pourront donc plus voir cette campagne.
- Ce créateur sera toutefois en mesure de consulter vos nouvelles campagnes futures.
- La campagne est en rupture de stock et toutes les demandes en attente ont été automatiquement annulées.
- Le créateur a annulé sa demande (avant qu'elle ne soit gérée par votre équipe).
- Vous ne pouvez pas annuler la commande après avoir accepté la demande du créateur.
- Nombre total de créateurs dont le crédit a expiré.
- Cela signifie qu'ils n'ont pas respecté le délai obligatoire de publication à partir de la date de livraison du produit.
Expédition gérée par votre marque
Cliquez sur les différents onglets pour découvrir à quoi ils correspondent :
Campagnes de Posts : toutes les demandes de créateurs nécessitant une validation ou un refus de votre part.
- Campagnes de Posts : toutes les demandes acceptées.
- Campagnes de Gifted Reviews : toutes les demandes de créateurs automatiquement validées.
Les demandes passeront automatiquement dans cette section une fois les numéros de suivi importés. Si un problème d'expédition est signalé par un créateur, une petite enveloppe rouge apparaîtra !
Demandes refusées :
- Lorsque vous refusez une demande, les créateurs en sont informés et récupèrent leur crédit.
- Ils ne recevront pas votre produit et ne pourront donc plus voir cette campagne.
- Ce créateur sera toutefois en mesure de consulter vos nouvelles campagnes futures.
- La campagne est en rupture de stock et toutes les demandes en attente ont été automatiquement annulées.
- Le créateur a annulé sa demande (avant qu'elle ne soit gérée par votre équipe).
- Vous ne pouvez pas annuler une commande que si un créateur a signalé un problème de livraison. Nous vous conseillons donc d'être prudent avant de cliquer sur le bouton "Accepter" !
- Nombre total de créateurs dont le crédit a expiré.
- Cela signifie qu'ils n'ont pas respecté le délai obligatoire de publication à partir de la date de livraison du produit.
Pour rappel :
Gardez à l'esprit que les influenceurs ont une échéance de 21 jours pour publier sur Instagram et TikTok, 28 jours pour publier sur YouTube et 14 jours pour les Gifted Reviews (avis consommateur) (à partir de la date de livraison du produit).
👉 Cliquez ici pour avoir plus d'infos à propos du système de crédits.