Vous souhaitez annuler une commande ? Il existe 2 cas de figure.
Expédition gérée par Skeepers
Lorsque Skeepers gère la logistique pour vous, vous ne pouvez pas annuler la commande après avoir accepté la demande de l'influenceur.
Expédition gérée par vous-même
Dans ce cas de figure, vous pouvez annuler une commande, uniquement si l'influenceur a signalé un problème de livraison.
Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet Demandes > Contenu en attente, puis recherchez l'influenceur et cliquez sur le pictogramme Annuler :
Ici, vous allez voir les créateurs ayant signalé un problème d'expédition, pour annuler ces commandes, vous allez devoir cliquer sur le bouton rouge, sous la colonne "actions" :
Par conséquent, nous vous conseillons d'être prudent avant de cliquer sur le bouton "Valider" !
💡 Que se passe-t-il si un influenceur signale un problème d'expédition ?