Si no puedes validar/publicar tu contenido en la plataforma, puede haber varias razones:
Cuando la oferta de la campaña es un producto físico, debe ser enviado por la marca o por Skeepers. Para poder publicar tu contenido en nuestra plataforma, la marca debe confirmar que tu paquete ha sido enviado.
Sin embargo, en algunos casos, la marca olvida este paso, y por lo tanto no puedes validar tu colaboración.
¡Cambia tú mismo el estado de tu pedido!
Escribe "No puedo hacer clic en Publicar mi contenido" en nuestro Chatbot para cambiar tú mismo el estado de tu colaboración en 2 clics.
Solo podrás hacerlo después de varios días, ya que queremos que pruebes el producto durante un tiempo para que tu reseña sea lo más completa y auténtica posible.
Revisar el briefing de la campaña
Revisa el briefing de la campaña. Es posible que la marca haya indicado una fecha específica para publicar el contenido, como el lanzamiento de un producto, por ejemplo.
Contactar con la marca
De lo contrario, contacta con la marca, ya que es quien puede actualizar el estado de tu pedido.
No es necesario contactarnos de inmediato, ya que no podemos realizar esta acción: es la marca quien debe hacerlo.
Para contactar con la marca, ve a la pestaña "Bandeja de entrada", o sigue estas instrucciones.
Si no estás registrado como Influencer y solo ves campañas de Gifted Reviews, entonces no puedes contactar con la marca.
Puedes, en primera instancia, enviar un mensaje a la marca por Instagram, pero si no recibes respuesta tras esperar 48h-72h, puedes enviarnos una solicitud desde nuestro widget de soporte en la plataforma.
Sin respuesta de la marca
En el caso de que no obtengas respuesta de la marca tras 48h-72h, puedes enviarnos una solicitud desde nuestro ícono de contacto en la plataforma.
Una vez resuelta la situación
Tan pronto como el botón "Publicar" esté disponible, podrás subir tu contenido en nuestra plataforma.