Conectar tu cuenta de Instagram a Skeepers se hace en dos pasos, sin necesidad de tener una cuenta de Facebook ni una página de Facebook. Te explicamos cómo hacerlo.
Una vez que hayas conectado tu cuenta de Instagram, podremos recopilar automáticamente el contenido que publiques para las marcas y sus estadísticas. Así, no tendrás que enviarnos nada manualmente.
Qué necesitas antes de empezar
Solo necesitas una cosa: tu cuenta de Instagram debe ser una cuenta profesional. Los dos tipos de cuenta son compatibles: Business y Creador.
¿No sabes qué tipo de cuenta tienes? Abre Instagram y ve a Configuración y privacidad > Tipo de cuenta y herramientas. Si aparece una opción para cambiar a una cuenta profesional, significa que tu cuenta sigue siendo personal. Cámbiala a una cuenta profesional y vuelve aquí.
Una cuenta personal no funcionará. Instagram solo nos permite recopilar tu contenido y sus estadísticas de las cuentas profesionales. Es una norma de Instagram, no de Skeepers.
Conecta tu cuenta de Instagram
- En tu cuenta de Skeepers, ve a Configuración > Cuentas.
- Busca Instagram en la lista y haz clic en Conectar.
- Lee los dos pasos que aparecen en pantalla y haz clic en Iniciar conexión.
- Inicia sesión en Instagram con la cuenta que utilizas para publicar contenido. Este paso se realiza directamente en la página oficial de Instagram: nunca tenemos acceso a tu contraseña.
Se abrirá la página oficial de inicio de sesión de Instagram. Inicia sesión con la cuenta que utilizas para publicar contenido. - Instagram te mostrará a qué información podrá acceder Skeepers. Acepta todos los permisos y pulsa Permitir.
Los dos permisos deben estar activados antes de pulsar Permitir.
Todos los permisos son obligatorios. Si dejas alguno desactivado —normalmente el relacionado con las estadísticas—, se rechazará la conexión y aparecerá un mensaje indicando que no se han concedido los permisos necesarios. Vuelve a iniciar la conexión y acepta todos los permisos.
Utilizamos estos permisos únicamente para recopilar el contenido que creas para las marcas y sus estadísticas. Nunca publicamos contenido en tu nombre ni vendemos tu contenido o tus datos personales.
¡Y listo! Volverás a Skeepers y tu cuenta estará conectada.
Tu cuenta de Instagram está conectada y pasa al proceso de validación.
¿Qué ocurre después?
Tu cuenta pasa ahora por un breve proceso de validación antes de que puedas acceder a las campañas. Este proceso suele tardar entre 3 y 5 días. Recibirás un correo electrónico en cuanto haya terminado.
Vuelve a conectar una cuenta que ha dejado de funcionar
La conexión puede caducar o puede que hayas eliminado el acceso de Skeepers desde la configuración de tu cuenta de Instagram. En ese caso, aparecerá una alerta en la parte superior de la página Configuración > Cuentas, y verás un botón Volver a conectar en la cuenta afectada.
Una conexión que ya no es válida: aparece una alerta en la parte superior de la página y el botón Volver a conectar aparece en la cuenta afectada.
Haz clic en Volver a conectar y sigue los mismos pasos que antes. Conservarás todos tus datos: tu historial, tus publicaciones anteriores y tus estadísticas se mantendrán intactos.
Preguntas frecuentes
No, no necesitas ninguna de las dos. Inicias sesión directamente a través de Instagram y conectas la cuenta que utilizas para publicar contenido.
No. Tu cuenta debe ser profesional, de tipo Business o Creador. Cambiar a una cuenta profesional es gratis y se hace en menos de un minuto desde la configuración de Instagram.
No, es lo esperado. Necesitamos todos los permisos para recopilar tu contenido y sus estadísticas. Vuelve a iniciar la conexión y acepta todos los permisos.
No. Encontramos tu perfil existente y lo reutilizamos. Se conservan todos los datos que ya estaban asociados a él.
Espera unos minutos. El contenido recién publicado puede tardar hasta 5 minutos en aparecer en nuestro sistema. Espera y actualiza la lista. Tu conexión funciona correctamente.
Una cuenta de Instagram solo puede estar conectada a una cuenta de Skeepers a la vez. El mensaje te indica qué cuenta está vinculada actualmente a tu cuenta de Instagram. Si esa cuenta no es tuya, ponte en contacto con nosotros.