En este artículo, veremos por qué tu reseña puede expirar, qué hacer cuando esto sucede y cómo evitarlo:
Puedes postularte a tantas campañas como desees, dentro del límite de tus créditos restantes. Sin embargo, cada campaña tiene sus propias pautas y, en particular, un límite de tiempo para publicar.
¿Qué debo hacer si mi colaboración ha caducado?
¿Tu crédito acaba de expirar?
Escribe "He perdido mi crédito" en nuestro Chatbot para añadir por ti mismo 3 días adicionales a tu colaboración en solo 2 clics.
Atención, no pongas mayúsculas en tu email, ya que no funcionará.
Si tu colaboración expiró hace más de 2 días, no puedes realizar esta acción por ti mismo. Sigue estas indicaciones:
- Envía un mensaje a la marca
- Si la marca acepta darte otra oportunidad para publicar: contacta con nuestro Soporte desde el botón Ayuda de la plataforma
Si no recibes respuesta de la marca: contáctanos directamente mediante el botón Ayuda.
¿Cuándo expira una reseña?
Un pedido expira cuando no cumples con la fecha límite de tu reseña.
Tras la recepción del paquete tienes:
- 14 días para publicar una reseña de texto - Gifted Reviews
- 21 días para publicar una reseña en Instagram y TikTok
- 28 días para publicar una reseña en YouTube y YouTube Shorts
Para algunas campañas, hay un rango de tiempo específico para enviar la reseña debido a las necesidades de la marca. ¡Es importante respetar estos límites de tiempo!
De hecho, algunas campañas están programadas en relación con el lanzamiento de un producto y, por lo tanto, no deben comunicarse antes de una cierta fecha.
Por otro lado, una campaña también puede promocionar una oferta que tenga una fecha límite, por lo que no debe exceder esa fecha.
Si no envías tu reseña a tiempo, tu pedido expirará.
¿Cómo evitar que una reseña expire?
Puedes, de manera autónoma, escribir "He perdido mi crédito" en nuestro Chatbot para añadir por ti mismo en solo 2 clics 3 días adicionales a tu colaboración. Atención, no pongas mayúsculas en tu email, ya que no funcionará.
Un retraso en la publicación le puede pasar a cualquiera; también te aconsejamos informar a la marca a través de la mensajería de nuestra plataforma. De esta forma, la marca podrá añadir un plazo adicional para que puedas publicar a tiempo.
Nuevamente, si no recibes respuesta de la marca: contáctanos a través del botón de asistencia en la plataforma.